TÉRMINOS Y CONDICIONES

1- CLÁUSULAS INTRODUCTORIAS:

1.1. Este documento describe los Términos y Condiciones Generales de uso del sitio web www.promed.com.py (en adelante, “Web”), de propiedad de PROMED S.A. (en adelante, “PROMED”). Cualquier persona que desee acceder a la Web podrá hacerlo sujetándose a las Condiciones.

1.2. El USUARIO debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los referidos Térmios y Condiciones (en adelante, “Condiciones”), así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a la utilización de la Web.

1.3. Cualquier persona que no acepte estas Condiciones, las cuales tienen carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar la Web.

1.4. El USUARIO declara haber leído, entendido y aceptado todas las Condiciones, especialmente aquellas referidas a las Políticas de Privacidad, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia.

2 - CAPACIDAD:

2.1. Por el hecho de acceder a la Web, el USUARIO manifiesta y garantiza que es mayor de edad, capaz, hábil para contratar. En caso de que se deseen cargar datos acerca de un menor de edad lo deberán hacer quien ostente la patria potestad, tutela o guarda judicial.

2.2. EL USUARIO manifiesta (a) que tiene plenos poderes y facultades, así como también la capacidad legal para aceptar estas Condiciones y cumplir las obligaciones derivadas de las mismas; y (b) que brindará información válida, completa y veraz a PROMED.

3 - DEFINICIONES:

3.1. Los siguientes términos utilizados tendrán los siguientes significados, y podrán ser utilizados en singular o en plural, mayúsculas o minúsculas, según se requiera en la redacción del enunciado:

3.1.1. “Comunicación”: hace referencia a cualquier correo electrónico, mensaje de texto (SMS), mensaje de WhatsApp o nota.

3.1.2. “USUARIO” hace referencia a una persona que acceda a la WEB.

4- SOBRE LA WEB:

4.1. La Web tiene por objeto www.promed.com.py, y ofrece un formulario que debe ser completado por el USUARIO con sus datos.

4.2. El USUARIO entiende y acepta que PROMED no hará público datos de carácter privado como ser el estado de salud. En caso de que una autoridad pública competente requiera los datos registrados por el USUARIO, estos serán transmitidos única y exclusivamente a dicha autoridad.

4.3. PROMED no es responsable del contenido generado por el USUARIO o respecto al uso que este haga en la Web.

4.4. Los USUARIOS garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información ingresada, eximiendo de cualquier tipo de responsabilidad a PROMED.

4.5. PROMED no respalda ni avala a ningún USUARIO.

5- MODIFICACIONES:

5.1.PROMED podrá, a su exclusiva discreción, modificar las Condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones de las Condiciones podrán ser comunicadas por correo electrónico. Las modificaciones serán efectivas desde el momento de su publicación. El acceso y uso continuado de la Web constituirá la aceptación de las Condiciones modificadas.

5.2. Todo USUARIO que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas deberá dar aviso inmediato a PROMED y abstenerse de seguir utilizando y/o accediendo a la Web, y en ningún caso tendrá derecho a resarcimiento alguno.

6- PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN:

6.1. La recolección, almacenamiento, procesamiento y publicación de datos o características personales, se realizan con fines netamente científicos y estadísticos. En ningún caso se publicarán datos que individualicen a las personas, sin mediar mandato de la autoridad competente o autorización expresa del USUARIO. Se garantizan el derecho a la protección de la intimidad, de la dignidad y de la imagen privada de los USUARIOS.

6.2. Consentimiento del USUARIO: Para la recolección, tratamiento y transferencia de tus datos personales (incluyendo dirección y estado de salud), el USUARIO acepta y reconoce que:

(i) El presente aviso le ha sido dado a conocer por PROMED previo a la recolección y/o tratamiento de sus datos personales y/o datos sensibles,
(ii) Ha leído, entendido y acordado los términos expuestos en este aviso,
(iii) Derivado de lo anterior, otorga su consentimiento expreso para que PROMED trate y transfiera sus datos personales a las autoridades públicas competentes que lo requieran; El mismo tratamiento a que se refiere el presente aviso, tendrán los datos personales recabados en el futuro, sin perjuicio de lo cual el USUARIO podrá ejercer en cualquier momento su derecho de oposición.

6.3. Para el uso de la Web, es posible que sean recabados ciertos datos del USUARIO de carácter personal proporcionados por el mismo previa conformidad de estas Condiciones, datos que serán tratados conforme con lo establecido en estas Condciones.

6.4. Los datos personales que el USUARIO ingrese en la Web se consideran en todo momento información confidencial y privada, salvo que medie autorización expresa del USUARIO para difundirlos.

6.5. Los datos personales proveídos serán utilizados por PROMED solamente con el fin de proporcionar mejores servicios. Por tanto, PROMED podrá mantener un registro de USUARIOS y de pedidos, y es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente con ofertas especiales, nuevos servicios y otra información publicitaria.

6.6. El USUARIO puede elevar consultas relacionadas con sus datos personales a través del correo electrónico: contacto@promed.com.py o comunicándose a la línea telefónica: 0212479000. Las consultas serán atendidas tan pronto sea posible, y siempre dentro de los términos que pudieran estar establecidos por ley.

6.7. En cumplimiento con la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, PROMED se compromete a utilizar medidas de seguridad razonables para evitar la alteración, pérdida, destrucción, robo y tratamiento o acceso no autorizado de sus datos personales.

6.8. Al aceptar estas Condiciones, el USUARIO presta su consentimiento y autoriza a PROMED a la recolección, utilización, almacenamiento, procesamiento y, en definitiva, el tratamiento de sus datos personales.

6.9. La Web, considerando el objeto de su creación, puede recopilar los siguientes datos personales:

(a) información de registro: su nombre completo, edad, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal, ubicación, información relativa a la salud.
(b) información sobre el uso de la Web: la dirección de red y el sistema operativo de su computadora, tipo de navegador utilizado, el sitio web desde el cual se vinculó a la Web, su actividad en la Web, así como el historial de visualización, la hora y la fecha en la cual el USUARIO lo visitó.
(c) información sobre su ubicación.

6.10. Los datos personales PROMED los obtiene o bien porque el USUARIO proporciona directamente, porque los obtiene a través de terceros, o es información pública. También, podría obtenerlos de forma automática a través de “cookies” u otras tecnologías. Una “Cookie” es un fragmento de información de programación contenida en un archivo de texto situado por un servidor web en el disco duro del internauta que lo visita con información sobre sus preferencias y pautas de navegación. En la mayoría de los navegadores las cookies se aceptan automáticamente en virtud de su configuración predeterminada; el USUARIO puede ajustar las preferencias de su navegador para aceptar o rechazar las cookies. La desactivación de las cookies puede inhabilitar diversas funciones de la Web o que no se muestren correctamente. En caso de que el USUARIO prefiera eliminar las cookies, puede eliminar el archivo al final de cada sesión del navegador. Puede gestionar las cookies modificando los parámetros de su navegador; también puede aceptar o rechazar la instalación de las mismas. Igualmente, el USUARIO autoriza el Uso de Web Beacons (también conocidos como etiquetas de Internet, etiquetas de píxel y clearGIFs). El Web Beacon es una imagen electrónica, llamada de un solo píxel (1x1) o GIF que puede reconocer información que es procesada en tu computadora, como el caso de las cookies, la hora y fecha en que el sitio y sus secciones son visualizados, para ofrecerle una mejor experiencia cuando utilice la Web. PROMED puede utilizar en la Web y en sus correos electrónicos con formato HTML los Web Beacons, solos o en combinación con las cookies, para recopilar información sobre el uso de la Aplicación y su interacción con el correo electrónico.

6.11. PROMED puede tratar sus datos personales para cualquiera de las siguientes finalidades: Estadísticos y científicos, creación de bases de datos, análisis de información y datos, creación de indicadores clave de rendimiento de aplicación (KPI), seguridad, y, en general, toda información indispensable para el cumplimiento de la finalidad de la Web conforme con la regulación vigente aplicable.

6.12. El USUARIO puede elevar consultas con relación a sus datos personales a través de los caneles especificados en el punto 6.6. precedente, así como solicitar el acceso o rectificación de sus datos personales a PROMED. Para solicitar la actualización, limitar el uso o divulgación de sus datos personales deberá comunicarse a través de los mismos canales de comunicación mencionados en el punto 6.6.

6.13. En cumplimiento con la normativa vigente, PROMED, como receptor de los datos personales de los USUARIOS, se encargará de custodiarlos y almacenarlos. PROMED puede compartir tales datos personales en caso de que se fusione, adquiera o venda sus activos. Los datos personales recolectados por PROMED, su uso y transmisión se encuentran protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas, físicas y electrónicas adecuadas contra el daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados.

6.14. PROMED guarda los datos personales únicamente por el período de tiempo que sea necesario para cumplir con la finalidad por la cual se recopilaron, y conforme a lo requerido por la legislación vigente.

6.15. Toda comunicación e información dada por el USUARIO a través de internet puede ser objeto de intercepción, pérdida o alteración, en cuyo caso el USUARIO no podrá exigir a PROMED ninguna indemnización, en ningún caso. PROMED no será responsable en caso de que el USUARIO haga uso de plataformas, sitios o aplicaciones de terceros, o proporcione sus datos personales por cualquier canal electrónico de terceros.

6.16. PROMED se reserva el derecho de actualizar las Condiciones, y en particular esta cláusula sexta, de modo que sean reflejados los cambios en las prácticas de PROMED en materia de protección de datos, incluyendo los motivados por asuntos legales, reglamentarios y/o administrativos.

7- USO DE LA WEB:

7.1. El USUARIO es el único responsable del cumplimiento de todas las leyes, reglamentos y normativas, así como de las obligaciones fiscales que sean aplicables al uso de la Web. En relación con el uso que el USUARIO haga de la Web, el mismo se obliga a no:

violar cualquier ley, reglamento, disposición o normativa vigentes en la República del Paraguay, así como cualquier orden judicial;
utilizarla para fines comerciales o de otro tipo que no estén explícitamente autorizados en estas Condiciones, o de tal forma que haga suponer falsamente la existencia de un respaldo por PROMED o de una asociación con PROMED, o que de otra forma induzca a otros a error en lo que respecta a la relación del USUARIO con PROMED;
empañar, manchar o dañar por otros medios la marca PROMED de cualquier forma, incluidos, entre otros, el uso no autorizado de la Web, el registro o uso de PROMED o términos derivados en nombres de dominio, nombres comerciales, marcas comerciales u otros identificadores de origen, o el registro o uso de nombres de dominio, nombres comerciales, marcas comerciales u otros identificadores de origen que imiten estrechamente a dominios, marcas comerciales, eslóganes, campañas de promoción o contenidos de PROMED, o que sean tan similares a ellos que induzcan a confusión;
copiar, almacenar, acceder o utilizar de otro modo cualquier información albergada en la Web para fines que no estén explícitamente autorizados en las estas Condiciones;
infringir los derechos de PROMED ni de ninguna otra persona o entidad, incluidos, entre otros, sus derechos de propiedad intelectual, privacidad, publicidad o contractuales;
interferir con, ni dañar la Web, por medios tales como, entre otros, el uso de virus, robots de cancelación, caballos troyanos, código malicioso, invasión de paquetes, ataques de denegación de servicio, backdoors, suplantación de paquetes o de IP, rutas o información de dirección de correo electrónico falsas o métodos o tecnología similares;
registrarse en más de una cuenta o registrarse en una cuenta en nombre de una persona distinta;
hacerse pasar por alguna persona o entidad, ni falsificar o tergiversar de otra manera su identidad o su relación con cualquier persona o entidad;
utilizar secuencias de comandos automáticas para recopilar información, ni de ninguna otra manera interactuar con la Web;
infringir estas Condiciones o cualquier otra política de PROMED;
participar en una conducta perjudicial, engañosa, abusiva o de acoso en cualquier área o aspecto de la Web;
publicar, cargar, colgar, enviar o transferir contenidos que: (i) sean fraudulentos, falsos, engañosos (de manera directa, por omisión o por no facilitar información actualizada) o falaces; (ii) sean difamatorios, obscenos, pornográficos, ordinarios u ofensivos; (iii) promuevan la discriminación, la intolerancia, el racismo, el odio, el acoso o el agravio contra cualquier persona o grupo; (iv) sean violentos o amenazantes o promuevan la violencia o acciones que sean amenazantes para cualquier otra persona; (v) o fomenten actividades o sustancias ilegales o dañinas;
recuperar sistemáticamente datos u otro contenido de la Web para crear o recopilar, directa o indirectamente, en una sola o múltiples descargas, una colección, recopilación, base de datos o similar, ya sea por métodos manuales, utilizando bots, rastreadores o "arañas", o por otros medios;
utilizar, mostrar, reflejar o enmarcar la Web ni ningún elemento individual de la misma, el nombre de PROMED, cualquier marca comercial de PROMED, logotipo u otra información sujeta a derechos de propiedad, o el diseño y la maquetación de cualquier página o formulario contenido en la Web, sin el consentimiento expreso por escrito de PROMED;
acceder, manipular ni utilizar áreas no públicas de la Web, los sistemas informáticos de PROMED, ni los sistemas técnicos de suministro.
tratar de sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de cualquier sistema o red de PROMED, o infringir cualquier medida de seguridad o autentificación;
evitar, sortear, retirar, desactivar, mermar, descodificar o eludir de cualquier otra manera medidas tecnológicas implantadas por PROMED o cualquiera de los proveedores de PROMED o terceros (incluidos otros USUARIOS) para proteger la Web;
promover o fomentar la realización por terceros de cualquiera de las prácticas anteriores o ayudarles a hacerlo;

La presente enumeración no es taxativa.
PROMED tiene derecho a investigar y entablar acciones judiciales contra las infracciones consistentes en cualesquiera de las prácticas anteriores. Asimismo, y tal y como se dispone en las presentes Condiciones, PROMED podrá adoptar diversas medidas contra del USUARIO, incluidas, entre otras, la eliminación o inhabilitación del acceso, la desactivación o cancelación de sus anuncios o de su cuenta de PROMED, por la vulneración de lo dispuesto precedentemente. El USUARIO acepta que PROMED no tiene ninguna obligación de supervisar su acceso o uso de la Web, o de revisar, eliminar, inhabilitar el acceso o editar contenidos de los USUARIOS, pero tiene el derecho a hacerlo.

8- INDEMNIDAD:

8.1. PROMED no tiene ningún control sobre la conducta de los USUARIOS de la Web y no asume ninguna responsabilidad a este respecto.

8.2. En ningún caso PROMED será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que pueda sufrir el USUARIO, debido a operaciones realizadas o no realizadas en la Web.

8.3. En caso que uno o más USUARIOS o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros USUARIOS, todos y cada uno de los USUARIOS involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a PROMED y a sus accionistas, directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y/o apoderados.

8.4. El USUARIO es único responsable ante cualquier reclamo o demanda (incluidos los gastos judiciales, administrativos y/o honorarios de abogados) formulados por cualquier USUARIO y/o tercero por cualquier infracción a las Condiciones y demás anexos y políticas que se entienden incorporadas a estas Condiciones, y/o cualquier ley y/o derechos de terceros, eximiendo de manera expresa a PROMED de cualquier responsabilidad.

8.5. El USUARIO asumirá toda penalidad, multa o sanción impuesta por las autoridades competentes provenientes de la información suministrada por el mismo, siendo el único responsable de la información y datos proveídos, y mantendrá indemne a PROMED. En este sentido, en caso de que PROMED pudiera ser considerado responsable por obligaciones emergentes o provenientes de la información y/o datos proveídos por el USUARIO, este úlotimo se compromete a asumir la exclusiva y plena responsabilidad ante la simple petición escrita fundada por parte de PROMED.

9- ALCANCE:

9.1. Estas Condiciones no constituyen ni crean ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, de joint venture entre PROMED y el USUARIO, y tampoco crea relación laboral alguna.

9.2. La Web puede contener enlaces a sitios web o recursos de terceros. El USUARIO acepta y está de acuerdo en que PROMED no es responsable de: (i) la disponibilidad o exactitud de dichos sitios web o recursos; o (ii) los contenidos, productos o servicios que se encuentren o estén disponibles en dichos sitios web o recursos. Los enlaces a dichos sitios web o recursos no implican ningún respaldo por parte de PROMED a los mismos, ni a los contenidos, productos o servicios disponibles desde tales sitios web o recursos. El USUARIO acepta la responsabilidad exclusiva y asume todos los riesgos que se deriven del acceso y/o uso de dichos sitios web o recursos, o de los contenidos, productos o servicios que se encuentren o estén disponibles en los mismos. Algunas partes de la Web funcionan con servicios de terceros como lo son Facebook, Google Maps, Google, entre otros.

10- FALLAS:

10.1. PROMED no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al USUARIO causados por fallas en el sistema, en el servidor o en internet. PROMED tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del USUARIO como consecuencia del acceso, uso o examen de la Web, o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en la misma. Los USUARIOS no podrán imputar responsabilidad alguna a PROMED ni exigirle pago alguno por perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en internet. PROMED no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de la Web. Esta puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de internet, o por cualquier otra circunstancia; en estos casos, PROMED procurará restablecerla con la mayor celeridad posible, pero bajo ninguna circunstancia podrá imputársele algún tipo de responsabilidad. PROMED tampoco será responsable por ningún error u omisión contenidos en la Web.

11- PROPIEDAD INTELECTUAL. ENLACES:

11.1. Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de PROMED, como así también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al USUARIO acceder y usar su suenta, son de propiedad exclusiva de PROMED y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de PROMED.

11.2. La Web puede contener enlaces a otros sitios web, lo cual no indica que sean propiedad u operados por PROMED. En vista de que PROMED no tiene control sobre tales sitios, no será responsable de sus contenidos, materiales, acciones y/o servicios, ni tendrá responsabilidad por los daños o pérdidas ocasionadas por el acceso y/o la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de QUIMFA a dichos sitios y sus contenidos.

11.3. El USUARIO acepta y está de acuerdo con que todas las opiniones que pueda llegar a enviar serán de propiedad única y exclusiva de PROMED, y por el presente cede de manera irrevocable a PROMED todos sus derechos de propiedad sobre la totalidad de sus opiniones, incluidos, entre otros, los derechos de autor y derechos intelectuales.

12- VIGENCIA:

12.1. Estas Condiciones entrarán a regir a partir de que el USUARIO ingrese o acceda a la Web.

12.2. PROMED podrá, a su exclusivo criterio y sin que suponga responsabilidad para el USUARIO, con o sin motivo, con notificación previa o sin ella, y en cualquier momento, decidir limitar el acceso del USUARIO a la Web.

13- DISPOSICIONES VARIAS:

13.1. En caso de que alguna cláusula de estas Condiciones sea declarada nula o inaplicable total o parcialmente, la nulidad o inaplicabilidad afectará únicamente a dicha cláusula o parte de esta, mas no a la totalidad de las Condiciones, que seguirán en vigor y surtirán consecuentemente todos sus efectos.

13.2. El USUARIO no podrá ceder sus derechos ni sus obligaciones derivados del presente contrato, sin autorización previa y por escrito de PROMED.

13.3. La omisión de PROMED de solicitar a la otra el cumplimiento de cualquier cláusula de estas Condiciones de ningún modo constituirá una renuncia tácita ni afectará el derecho de requerir, en cualquier momento, dicho cumplimiento en el futuro. Ninguna renuncia de PROMED a solicitar el cumplimiento de cualquier cláusula de estas Condiciones será válida o exigible, a menos que dicha renuncia sea hecha por escrito y se encuentre firmada por PROMED.

13.4. Salvo que puntualmente se encuentre especificada otra cosa en estas Condiciones, las notificaciones y comunicaciones deberán formularse por escrito y ser cursadas, por cualquier medio escrito fehaciente, por correo electrónico y/o por nota escrita y firmada.

14 – RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS.

14.1.Estas Condiciones se rigen por las leyes de la República del Paraguay.

14.2. En caso de controversia relacionada con estas Condicones, los tribunales ordinarios de la ciudad de Asunción tendrán competencia exclusiva.